Chez INCOESA, en tant qu'entreprise se consacrant à la fabrication et commercialisation de biens d'équipement électrique, nous sommes conscients du besoin de travailler selon les directives d'un système de gestion intégrant la qualité et l'environnement, afin de garantir à nos clients un excellent service professionnel.

Pour ce faire, INCOESA applique la politique intégrée suivante et sa direction générale s'engage à respecter et faire respecter le système établi, fournir les moyens nécessaires à son développement et évaluer l'adéquation de celui-ci à ses besoins.

Les aspects les plus importants sur lesquels se concentreront nos objectifs sont les suivants:

Orientation vers le client: remplir et répondre aux exigences spécifiques de nos clients, toujours dans le cadre des normes légales et réglementations applicables à notre activité.

Service: fournir un service de qualité ayant pour résultat la reconnaissance et la satisfaction de nos clients, et que cela se traduise par leur fidélisation, en nous permettant de maintenir et d'accroître notre activité.

Professionnalisme de notre équipe: motiver et former les personnes, en adaptant leurs connaissances à leurs besoins actuels et futurs. Communiquer, partager et diffuser la connaissance au sein de l'entreprise.

Amélioration continue: contrôler notre activité dans tous ses aspects de sorte à pouvoir corriger les éventuelles erreurs, éviter leur répétition et envisager des actions préventives et d'amélioration dans nos processus. Évaluer régulièrement notre activité pour être en condition d'optimiser les ressources employées.

Conception et développement: faire des recherches en vue d'améliorer nos produits et services, en intégrant de nouveaux matériaux, nouveaux systèmes et les connaissances technologiques les plus avancées du marché, par notre unité de R&D-I CTDE.

Engagement avec la protection de l'environnement: en tant qu'entreprise de référence dans le secteur des transformateurs de distribution et puissance et des centres de transformation intégrés pour des applications industrielles, urbanistiques et des énergies renouvelables, nous soutenons la prévention de la pollution, en augmentant la sécurité aussi bien pour les opérateurs que les personnes en général, et la diminution de l'impact environnemental en supprimant tous les agents toxiques et polluants et en évitant d'employer des gaz industriels à effet de serre (SF6) et en utilisant des diélectriques biodégradables et totalement conformes au respect du Protocole de Kyoto.

Tout ce qui précède se traduit par un engagement de qualité et d'amélioration continue de notre service et des processus, éléments indispensables pour obtenir la satisfaction de nos clients et un développement durable croissant dans les communautés où nous sommes implantés.